滴滴旗下的打车小程序“花小猪”,可以说是打车界的“拼多多”,“便宜就打花小猪”。我们来分析下花小猪的小程序运营和市场推广。
花小猪作为滴滴孵化的新网约车品牌,花小猪在司机储备、安全体系、以及业务模型和业态成熟度上远超其他品牌。花小猪便宜、一口价,就是挖掘更对对价格敏感的用户。
运营过程中花小猪发现,越来越多的用户主动选择通过小程序接触这个新服务。
因为小程序基于微信生态,有非常好而又多的传播路径,比如搜一搜、分享微信群、公众号关联、拼团、砍价、分销裂变、微信支付等等,可以让好服务在微信内更好地被发现和分享。所以有非常多的注册用户也是通过朋友分享,帮助朋友助力,成为注册用户,从而开始使用花小猪的。
花小猪的注册用户中有超过 60% 的 90 后用户,近 80% 的用户都认可实惠的服务。所以品牌特点是实惠、年轻、好玩、有趣的花小猪在整体宣传和品牌调性呈现上都有年轻化的特点。
花小猪的用户群体年轻,就有很多年轻用户不满足于单纯分享二维码,他们会用自己的创意文案吸引自己的朋友。在这之中,用户还呈现出了一些区域性的特点,比如广东、湖南、四川这三个地区的用户就爱分享、爱推荐,有一个成都用户甚至推荐了 4760 人使用花小猪服务。
”我们把社会化营销,有趣的态度宣言和海报也加到工具里面来,让大家更愿意扩散和转发。”
为了更好地满足年轻用户,花小猪甚至打造了一个游戏,就为了给用户送优惠。在花小猪小程序中,用户在首页就能看到一个”玩猪猪连萌”的小游戏,只要在小游戏中通过响应关卡,用户就能赢车费代金券。而为了更多获取游戏机会,用户就会做任务,在小程序中有更多的交互。
在微信已有不少自有流量,加上微信中打通的各种能力对品牌塑造有加成作用,品牌最终决定用小程序直播,这样直播间的流量也能进一步在私域沉淀。
这场直播在品牌看来也有”体验不错、符合预期”的结果:300W+ 的观看量,288W+ 的点赞量。