现状：

水果生鲜店如何借助微信公众号和微信小程序做好水果的销售、营销推广、客户留存？电商发展到今天，有了新的一个业态，一个新的阶段，天猫、京东等大型电商公司建立某某“国家馆”，如“法国馆”，将其他国家的产品引入中国，其他国家的奇珍异果也逐步进入老百姓餐桌，同时，进口水果不断攀升，小区周边的水果店从原来的一两家扩展到五六家，竞争激烈。消费升级，个性化消费需求，作为新零售的战场，拥有门店的商家通过线上销售推广+线下进店体验打造良好的购物体验，微信公众号和小程序成为当下最佳的组合，盘活线上线下，宣传推广、商城下单支付、会员营销，信息推送一条龙服务，相信提早接入微信公众号和微信小程序的将赚的盆满钵满。

随着居民生活水平的提高，生活质量的提升，人们对食品品质、安全、便捷性提出了更高要求，生鲜电商的发展也孕育了新空间，成为了电商领域最后一块蓝海。相关数据显示，2016年中国生鲜电商交易额将超过913亿元，同比去年实现68%以上的增幅，远远快于电子商务产业的平均发展增速。

问题：

同时生鲜电商作为电商领域的最后一片蓝海，因行业竞争大、市场混乱、经营模式不成熟等原因也导致各种问题的存在，其中在这几个方面尤待完善：

1、品牌宣传方面：大部分做生鲜的企业主要都把精力放在了产品的销售，而忽略了树立自身产品品牌和宣传。打个比方：我们经常遇到这种情况，在超市买到一种很新鲜的蔬菜， 吃了也觉口感不错，想再次购买的时候却不知道这个蔬菜是哪家卖的，就算再同一个摊位买到同种蔬菜，也无法直接了解该蔬菜品牌介绍、种植情况、是否有其他品类等信息。如此就很难让客户建立品牌印象，从而成为忠实粉丝。

2、诚信体系方面：因行业竞争过大，市面上各种伪劣产品以次充好，虚假宣传等乱象也造成了该行业严重的信赖缺失。本来是良心种植产品也不免遭人怀疑：是否打了农药？注射了催化剂？转基因？而企业也无法对每个顾客挨个解释和展示种养过程。

3、配送物流方面：这也是生鲜企业最头疼的问题了，很难精确的把握配送的距离范围。一旦配送距离过远，极易造成整体战线拉锯长，物流成本增加，同时远距离的配送还易使产品新鲜度上有不同程度的损伤，让顾客对产品质量印象也大打折扣，反而得不偿失。

需求：

面对这些问题，生鲜企业该怎么解决？做生鲜电商又有哪些东西必不可少呢？首先一个独立的自营生鲜电商平台是必须的，而最低成本就是可以搭建自己的微信公众号，通过微信公众号建立自己的品牌，向顾客传播产品背后的文化故事，同时解决品牌和诚信问题；另外搭建区域配送类商城。微信公众号即可以用来做全国电商，也可以做本地电商。根据产品类型不同来定，如适合全国配送类的干货、坚果以及区域性特产类的，在物流允许的条件下，比较适合做全国配送；而大部分生鲜类的，如果强行做大范围的配送，不如从本地配送甚至小区周边配送开始更实际可操作。在周边配送模式下，公众号就是一个非常简便的销售、服务平台。然后根据业务情况慢慢扩大配送范围，还可以通过预约功能向让客户提前下单，解决配送问题。

解决：

当然，具体如何落地实施和解决，仙葩科技这里也给大家做一个细致说明。

一、仙葩科技微信公众平台为广大用户提供微信公众号接入、搭建、运营综合服务平台和技术支撑。

二、对生鲜企业来说，有几个功能应用是能完美解决以上问题和需求的。

1、微官网+二维码营销功能——提供产品溯源！我们看到有些优质水果蔬菜外表或包装上有一个小小的二维码标签，扫一扫可以看到该水果或蔬菜的栽种流程、种植人信息，提供产品溯源，增强顾客的信任度。其实通过仙葩科技的微官网和二维码营销功能就可免费实现了！首先通过微官网搭建企业官方介绍，向顾客360°展示种植基地环境、产品文化故事、质量信誉等，另外新建页面对每个产品做单独介绍，包括种植过程、种植人信息等，然后通过二维码营销功能将此每个产品信息页面生成独立的二维码，最后将二维码做成一个个产品小标签，贴于产品外表或包装上， 这样顾客在买之前扫一下就可以看到该产品的溯源信息了，增强其购买信任度。

2、微商城区域配送功能。公众号微商城在物流配送设置上可以选择区域配送模板，商家可以在地图上以自己配送基地为中心，划定配送区域范围。这样，顾客在下单填写收货地址时系统会智能识别，如果收货地址在商家划定配送范围内，那么才能下单并支付；如果地址不在商家划定配送范围，那么系统自动拒绝接单，并提示此地址不在配送范围。如此，商家就可以将配送区域内的小区做成表格，顾客下单后按区域内小区统一配送即可，既能提高工作效率，还能降低损耗。而当业务慢慢扩大时，再在配送模板设置里逐步扩大范围就好了。

3、消息推送+预约功能——计划生产和预售模式。好的产品总是为更多人所青睐，但作为生鲜类产品，毕竟有季节性限制，产品上市期也就短短一个月左右，一旦过时销售不完就损失很严重了。因此按计划量产和提前预售是很有必要的，而通过公众号图文推送功能和预约功能就能完美做到这点。首先对于好的产品大家是很认可的，特别是在食品安全问题普遍化的今天，真正健康的、无农药、生态类产品顾客是很愿意购买的。这样商家可以在种植前推送一条图文消息，告知粉丝顾客即将种植什么蔬果，大概什么时间成熟，并提供专属认购服务，顾客认购一块地或者一颗果树，多少钱，保证多少产量，低于产量商家补充，高于产量属于客户。然后商家根据顾客认购情况再估算市场情况做合理计划生产，避免资源浪费；中途可以定期向顾客推送产品种植过程和生产情况，加大信任度。在产品即将成熟的时候，再推送一条信息，同时结合微信预约功能，让客户提前预约尝鲜。预约的时候顾客提交预约信息，然后支付部分预约费用，预约成功收到一张预约券，商家配送到家时顾客出示预约券核销确认身份并缴剩余金额即可。如此一来，生鲜企业就可以从生产到销售都做好量化预算，节约成本，控制风险。

4、微商城拼团。微商城支持实物拼团和卡券拼团。通过实物拼团，原来卖398一箱的水果多人参团购买，可以做到378一箱，商城可以2人团，5人团，8人团。。。多达十几种拼团类型，促进水果大卖。通过卡券拼团，团购卡券后，到店提货，也可转赠亲朋好友，送礼特别方便！

5、七大商城营销策略。普通优惠、会员优惠、连续购买、特殊用户、限时优惠、批量购买、节日优惠！

6、朋友圈有奖转发病毒式营销活动。把开业活动、促销活动或宣传内容用微官网制作页面以群发消息形式推送给粉丝，只要转发即可获优惠券或奖品或红包，满足查看和转发规则还可以继续获得奖品，实现朋友圈的广泛传播，小投入撬动大收益！

7、微信会员卡、微信优惠券。实现会员等级、会员积分、代金券、优惠券，实现会员沉淀。

三 微信小程序怎么制作：周边便利小程序

爱鲜蜂生鲜配送通过接入小程序，附近的小程序每天吸引1000人打开，成交率15%，相当高！用户注册量提高了10倍，交易额也增长了10倍！

仙葩科技周边便利小程序是理想的小程序电商平台，功能实用，用户操作简便，给商家带来无限想象力，详情点击周边便利小程序

商家尽快接入微信小程序是明智之举，附近的小程序、社交奖励金，群发推送多达20+推广方式

仙葩科技微信公众平台——微信公众号搭建运营服务平台，实体商业连接移动互联网“第一站”！