无论时代如何变迁,信息的搜索都是一个基本需求,跟水、电、空气一样,而短视频不是,虽然抖音、快手等短视频平台出尽风头,站上风口,但是昙花一现,迅速陨落也是必然的,因为提供不了信息的“水”、“电”、“空气”,没有护城河,不能提供有价值的信息。微信搜一搜团队预告了即将上线“服务搜索”功能。现在,服务搜索正式向各行业开放接入,小程序直达用户!
优质的服务可以快速“出圈”,被更多用户便捷获取,品牌商家也可通过服务吸引更多流量,提升品牌知名度。
开通微信服务搜索需要在后台配置服务信息提交审核,服务就有机会在搜索结果中出现,精准触达用户。需要满足的条件:
服务信息及页面提供的服务应与所选类目一致,若服务由小程序提供,所选类目应在小程序所属的服务类目范围内。
服务标签应明确表示页面提供的具体服务,不得使用模糊的词义表达。
服务标签可从系统词库中选择,也可自行创建,创建会增加审核时间。
做好服务体验,才能真正留住用户
搜索是触达用户的第一步,而好的体验和服务才能留住用户。 在设置服务落地页时,商家们需考虑从搜索结果页直接跳转到服务页时的用户感受,做好页面优化。 服务名称:设置的服务名称需有明确的服务意图,且落地页需要展示与服务名称相符的页面标题,在页面标题栏或顶部区域中明确展示。服务简介:为方便用户了解服务,需对服务内容,尤其是复杂的服务进行介绍。操作指引:简单明确的操作指引可以让用户更快上手。 服务主体信息:曝光服务主体信息,例如小程序名称、品牌头像等,强化品牌认知,让用户牢牢记住你。
搜一搜logo:配置微信搜一搜帮助养成搜索习惯,下次用户找服务不“迷路”。
如果服务页在用户没有执行任何操作时就出现弹窗与蒙层,或出现页面服务与名称和描述不符、与服务无关的元素占用屏幕面积过大、功能异常、无法在当前小程序完成所承诺的服务等情况,不仅影响页面观感,也影响用户体验,自然难留住用户。