微信小程序日活跃用户超过2亿，在2018年七月份小程序已经超过100万个，微信的用户量已经达到10.58亿。微信小程序在各行各业已经遍地开花，那么洗衣店微信小程序通过小程序“在线下单”、“商家接单”、“上门取衣”、“检衣洗衣”、“上门送衣”用移动互联网思维和方法优化洗衣业务流程，解决部分痛点，借助微信小程序无需安装卸载、容易推广传播的优势，更好的拓客，增加门店业绩和实现客户留存。

洗衣行业存在几大问题。首先是小店数量多，竞争激烈拓客留客难；干洗店服务水平偏低，客户满意度低；行业操作不够规范；干洗店工艺设备落后、技术培训落后；法规制度不完善，市场准入门槛低等问题

洗衣店小程序优化业务流程

1.在线下单。普通用户，自主选择衣物，在线付款后由跑腿人员上门收取衣物；会员客户，一键下单，只需要填写衣物数量即可，衣物到店定价后从余额中扣费。

2.商家接单。抢单模式，跑腿人员自助抢单接单。后台设置取件佣金（按单或按佣金百分比）；派单模式：由管理员接单后派单给指定的跑腿人员。

3.上门取衣。跑腿人员，收到订单后上门取衣并当面确认衣物数量，收到衣物后手机端确认；

4.检衣洗衣。自助订单，收件检验衣物并核对价格和数量，开始服务洗衣。一键订单，收件检验衣物，确定价格及数量后告知客服扣款，开始服务洗衣。

5.上门送衣。跑腿人员，核对衣物数量后上门送件，客户收件后手机端确定完成订单。

洗衣店小程序主要功能

1.在线预约。新用户在线选择洗衣项目，微信一键支付。可以填写姓名、电话、取衣日期等。

2.接单系统。有抢单、派单两种模式

3.会员卡系统。会员卡绑定、充值、支付于一体。

4.管理员手机端（跑腿人、检验人、管理人）

5.产品系统、购物车、优惠券、跑腿功能

6.留言系统

7.短信、模板消息、订单动态、订单自动打印、主体切换

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