零售实体店呼吁O2O已经有一段时间了，问题是雷声大雨点小并不能真正落地，微信公众号依靠微信10亿活跃用户通过以拼团和三级分销模式为主的微商城做电商、微官网做宣传展示、微信会员卡做会员沉淀、微信优惠券、门店WIFI、微信预约、微信营销活动如朋友圈转发、大转盘、微信砍价等功能在一定程度上整合了线上线下资源，但是力度还不够，有些问题还是没有解决比如公众号必须要关注才能体验商家的服务、营销推广公众号对普通商家有一定的难度、公众号不自带流量和营销属性等等。微信小程序的出现使得实体店O2O得到真正的落地，小程序不用安装卸载，用完即走，拥有门店的商家可展示在微信“附近的小程序”列表当中，方圆5公里的用户都可以看得到，可以将顾客引导入店完成销售转化，转发微信群、微信好友、与公众号相关联、社交立减金等多达60多种推广方式给O2O带来了丰富的想象力，比如在餐饮行业小程序扫码点餐、加菜、微信支付、会员营销等整个过程都可通过小程序来完成，解决了传统餐饮痛点，降低了人力成本、提高翻台量。微信公众号和小程序盘活了线下实体店，新零售的时代趋势本质上是消费升级，更加注重购买体验，线下实体店将焕发新生!

线上价格与线下价格一致

刚开始做O2O的时候，都认为如果做了互联网，线下原有的店面就可以放弃了，慢慢发现，很大一部分商家，仅靠线上模式，做起来越来越困难了。随着市场不断的推进和发展，发现若仅有线上，从消费者的角度看是不完整的。只有真正做到线上线下的融合，也就是说真正的O2O模式，才能给用户提供一个全方位的完整服务体验。

很多商家前期在做的时候，为了给线上带来更大的流量，线上的价格往往比线下实体的价格低，所以将大部分用户直接引导先上去消费买单。那么问题来了，存在一个潜在的威胁，那就是很多用户习惯去比价格，客户的流失不仅仅从线下走了，线上也流失了。这时候就需要改革，实行线上线下统一价格，消费者到实体门店后看到价格和线上是一样的。能体验到更好的服务，消费者不受线上线下价格因素的影响，只需要考虑哪个渠道更加方便即可；并且消费者只要来到门店，也不会出现“回去再找一个地方下单”的情景。这样消费者体验更加好了。

当消费者习惯性的消费某款产品的时候，可以通过仙葩科技的【码上营销】策略，可以直接通过二维码扫描进入商品购买页面，不需要到线上平台搜索产品（平台如果推出新产品陈列，消费者无法看到），也不需要再到实体店购买，快速进入，并且能够一键购买，提高消费者的购买体验。一个企业可以申请10万个不同的二维码，方便商家做产品营销。

线上线下相融合的另外一个重要方面——服务。如果消费者对商品不满意，可以就近去实体店进行退换货，如果您有多个线下实体店的话，还可以通过实体店进行配货送货，让消费者感到能够快速收件，方便收件，提高服务速度。当然，如果客户不满意时，肯定会给到差评或者投诉，这就需要商家能够及时的处理我们消费者的投诉或者建议，可以用到仙葩科技的【客户关怀】第一时间与消费者进行沟通。尽量大事化小，小事化了，能够及时跟消费者进行沟通，看看是什么问题，并且为他们解决。

门店WIFI是一个微小但又很重要的线下服务，比如餐厅，顾客坐下来一个很重要的需求就是连接店内WIFI，商家目前普遍的做法是将WiFi账号密码打印并贴到墙上，这样不仅麻烦而且浪费了一个做广告的机会。如果使用微信连WiFi，那么只要将微信连WiFi生成二维码张贴到桌牌上，每位顾客都可二维码连接WiFi并可自动关注公众号，下次来自动连接，而且商家可推送新的菜品以及活动，一举两得，非常方便。

微信预约报名也是一个很重要的功能，如诊所、美容美发店、宠物店、洗衣店等很多商家都可用到，可以实现微信预约，并且可一键微信支付相关费用。

微信小程序为实体店而生

微信小程序可谓是盘活线上线下的关键所在，“附近的小程序”自带营销和流量属性吸引顾客入店，用完即走，方便快捷，多达60多种推广方式，相比公众号和APP获客成本更低，通过微信会员卡、优惠券等维护客户更简单。

仙葩科技提供多个行业的小程序解决方案，功能全面、实用能落地，帮助商家降低成本，优化业务，带来更多订单：

商城小程序：拼团、分销、会员卡、优惠券、秒杀等全面营销功能

自助点餐外卖小程序：扫码点餐，外卖点餐，小票自动打印，积分会员卡等

宠物小程序、医疗小程序、母婴小程序、官网展示小程序、房产中介小程序、酒店宾馆小程序、婚庆小程序、门户小程序、同城服务小程序等各类行业小程序解决方案

新零售的号角已经吹响，腾讯投资永辉超市、每日优鲜、家乐福，阿里巴巴投资新华都和高鑫零售，以庞大的线下实体店打赢手机战的OPPO和vivo，小米不断增加线下实体店。。。新零售是新战场，小程序电商就是秘密武器！