合舟CRM客户关系管理系统功能和优势

开门见山：合舟CRM是一款可以与SalesForce、微软、Oracle一决高下的产品，而在价格方面非常有竞争力，相比这几家巨头要低得多，这归功于开源程序架构，大大减少了许可证和SaaS按用户付费的成本。

设计初衷：主要解决客户的管理问题，强调客户与业务的有机衔接，业务开展全周期生命管理，注重大数据的评测和客户反馈，科学决策，从而更好地解决客户问题和提升客户满意度。与目前多数CRM设计原则是监督和控制销售外勤人员有本质区别。

使用客户：B2B和B2C，有客户关系管理需求的企业。以B2B为主，即您的客户是企业；B2C，即您的客户是终端个人用户，如果C端客户价值大也可以用。

使用场景：客户关系全生命周期管理、营销活动、电子邮件管理、报价管理、任务管理、呼叫管理、工作流管理、知识库管理、合同审批，市场、销售过程管理、协作管理、文档管理。

功能价值概述：

1. 可以让您更好地为客户服务，为您提供全新精准管理客户的可能，帮助您获得更多客户并挑选出最有价值的客户；合舟CRM陪同您完成所有客户流程，从开发管理潜在客户、市场营销、产品销售和客户项目到客户支持。可以是狭义的客户管理系统，也可以是广义的客户，包括合作伙伴、供货商、会员、竞争对手等需要管理的相关对象；主要功能中的自助门户，为企业组织提供了交互式客户支持的独特方法。用户还可以创建销售渠道模型、监控销售线索的进度、灵活的业务流程建模、合同管理和客户报价模板。合舟CRM还包含一个投资回报率计算器和一个超级强大的电子邮件活动模块，让企业组织可以在单个仪表板中设计、部署和跟踪活动​
2. 从员工角度，系统让员工知道，今天 或者计划中他/她有什么活要完成，几天以后要有什么工作要完成？最近有什么会议要参加，前几天的会议小结内容是什么，也就是复盘哪些东西？老板给我派什么新活了？下周三我要跟哪个客户在哪个咖啡店碰面？下个月的展会项目现在是什么情况？来自网站和小程序留言的客户，跟踪到哪个阶段了，是发了报价还是签了合同？我发出的电子邮件营销活动，有人看吗，谁看了，百分比多少，点了几次，由此我是否知道谁是我最应该重点跟踪的客户？
3. 对老板来说，客户关系软件作为销售市场管理的重要工具，在企业客户画像和客户分析、客户分级管理、目标市场选择、营销绩效追踪发挥着巨大作用，对现有流程进行优化和自动化，让老板把有限的资源投入到真正有潜力的客户身上，让你的员工可以有效管理更多的客户和项目，让他们的精力主要集中在解决客户问题上，而不是用在事务性管理上，从而真正提高客户的满意度，提高市场占有率和竞争力。
4. 合舟CRM 可以成倍提高企业的效率，优化企业流程，提高企业竞争力，让核心客户/供应商信息不流失。​